Última atualização: 1º de novembro de 2026. Estas regras fazem parte dos Termos de Uso (seção 8).
Em resumo
- Cancelar a renovação Em Minha Conta, no quadro Renovação automática, ou pelo botão do e-mail de aviso. O acesso continua até o fim do período pago.
- Passe 24h Pagamento único, com 24 horas de acesso e sem renovação. Não é preciso cancelar nada.
- Pix Paga só o período escolhido. Não renova sozinho.
- Arrependimento em 7 dias Em toda contratação, com devolução integral pelo Mercado Pago no mesmo meio de pagamento.
As regras
Planos
Há uma conta grátis, com recursos limitados, e planos pagos. Os planos pagos são um serviço digital, liberado na conta assim que o Mercado Pago aprova o pagamento, e podem ser contratados como:
- Assinatura por semana (7 dias), mês (30 dias), semestre (180 dias) ou ano (360 dias), conforme as opções oferecidas na página de planos;
- Passe 24h: pagamento único, com 24 horas de acesso e sem renovação.
O preço, a periodicidade e o que cada plano inclui aparecem na página de planos e na tela de pagamento, antes da confirmação. O desconto de um cupom vale só para o pagamento em que o cupom foi usado.
Pagamento
Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, por Pix ou cartão de crédito. Na fatura do cartão, a cobrança aparece como IaDaLoteria (Mercado Pago). O pagamento é só pelo acesso ao software: o IA da Loteria não vende apostas e não recebe valores de apostas.
Renovação automática
A renovação automática existe só no pagamento com cartão de crédito, com a opção "Renovar a assinatura automaticamente" marcada na tela de pagamento. Ela vem marcada: desmarque para pagar só o período escolhido. Pagamentos por Pix e o Passe 24h nunca renovam sozinhos.
Com a renovação ligada, a cobrança se repete no mesmo cartão ao fim de cada período contratado, até você cancelar. O valor de cada renovação é o preço do plano na data da renovação, sem o desconto de cupom da primeira compra. Antes de cada renovação enviamos um aviso por e-mail com a data, o valor, o cartão e um link para cancelar em um clique, e a cobrança só acontece pelo menos 24 horas depois desse aviso.
Como cancelar a renovação
Você cancela a renovação a qualquer momento, sem custo e sem precisar falar com o atendimento:
- em Minha Conta, no quadro Renovação automática, botão Cancelar a renovação; ou
- pelo botão Cancelar a renovação do e-mail de aviso, sem precisar entrar na conta.
O acesso continua até o fim do período já pago e nenhuma nova cobrança é feita. Ao cancelar, os dados do cartão são apagados do nosso cadastro.
Direito de arrependimento (7 dias)
Em toda contratação você pode desistir em até 7 (sete) dias contados do pagamento e receber de volta o valor integral, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Isso vale para a primeira assinatura, para uma nova assinatura ou troca de plano e para cada Passe 24h.
Para pedir, abra um chamado na central de ajuda (assunto "Pagamento e assinatura") ou escreva para suporte@iadaloteria.com.br, informando o e-mail da conta. O estorno é feito pelo Mercado Pago no mesmo meio de pagamento e o acesso liberado por essa compra é encerrado. O prazo para o valor aparecer na conta ou na fatura depende do banco ou da administradora do cartão.
Depois dos 7 dias
Fora do prazo de arrependimento, o valor de um período já iniciado não é devolvido de forma proporcional, mas você pode cancelar a renovação a qualquer momento para não ser cobrado no período seguinte. Cobranças indevidas ou em duplicidade são sempre devolvidas integralmente.
Dúvidas sobre uma cobrança e contestações
Se não reconhecer uma cobrança, fale primeiro com o atendimento: a resposta chega por e-mail e o estorno, quando devido, é feito pelo próprio Mercado Pago, sem precisar contestar no banco. Quando um pagamento é contestado no banco emissor do cartão (chargeback) ou estornado, o acesso liberado por ele é encerrado e a renovação automática é desligada. Para responder às contestações, guardamos os registros da contratação e do uso do serviço descritos na Política de Privacidade.
Excluir a conta
Você pode excluir a conta a qualquer momento em Excluir conta ou pelo aplicativo. A exclusão desliga a renovação automática e encerra o acesso, inclusive o de um plano pago ainda em vigor. Se a compra tiver menos de 7 dias, peça antes o reembolso.